Решён
Во всех странах прижилась система звезд для отелей?

Наталья Белова Отели
2.3k
3

Интересно стало после поездки в Таиланд. Там 3 звезды - это совсем не то же самое, что 3 звезды в Германии. Разница огромная.

Это просто разные стандарты, или в каких-то странах вообще нет обязательной звездной классификации? И кто ее вообще придумал и контролирует?

Решение
82
Участник • 1 ответ

Единой мировой системы нет. Это ключевой момент, который объясняет всю путаницу.

Каждая страна (или даже регион внутри страны) устанавливает свои требования к категориям. В Германии и Австрии классификацию жестко контролирует DEHOGA - профессиональное объединение отельеров, там стандарты очень строгие и регулярно обновляются. Во Франции - государственная система через Atout France. В Таиланде классификация формально существует, но на практике отели могут присваивать звезды сами себе или получать их через разные организации с разными критериями.

В США звезд как обязательного стандарта вообще почти нет - там работают рейтинги от частных организаций (AAA Diamonds, Forbes Travel Guide) и агрегаторы вроде Booking или TripAdvisor. В итоге американский "5-звездочный" отель - это маркетинговое заявление самого отеля.

WTO (Всемирная туристская организация ООН) пыталась унифицировать систему, но глобального обязательного стандарта до сих пор нет. Поэтому твоя интуиция верна: таиландские 3 звезды и немецкие 3 звезды - принципиально разные вещи.

51
Участник • 1 ответ

Объездил лет за 15 штук 40 стран, могу добавить из личного опыта.

Самые надежные звезды - Западная Европа и ОАЭ. Там 4 звезды реально означают определенный набор услуг. Азия - лотерея. Египет и Турция - инфляция звезд чудовищная, их 5 звезд это в лучшем случае европейские 3-4. Индия - вообще своя планета.

Практический совет: смотри не на звезды, а на рейтинг на Booking с количеством отзывов. 500 отзывов с оценкой 8.5 надежнее любых звезд.

23
Эксперт • 1 ответ

В России, кстати, с 2019 года работает обязательная классификация - без нее отель не может легально работать. Проверяют реальные инспекторы по утвержденным Минэкономразвития критериям. Так что российские звезды сейчас более-менее стандартизированы, хотя и есть вопросы к исполнению.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.