Работаю в библиотеке 8 лет, отвечу как есть.

Зарплата 22 тысячи. На полставки, потому что ставку не дают. Нагрузка при этом полная: каталогизация, мероприятия для школьников, отчеты для министерства, списание фондов. Плюс каждый второй посетитель считает что мы тут сидим и ничего не делаем.

Люди приходят и спрашивают "а где тут интернет бесплатный", "а можно у вас телефон зарядить", "а распечатайте мне 40 страниц". Мы не интернет-кафе и не копицентр. Но попробуй откажи, сразу жалоба.

Возраст большинства сотрудниц 50+. Молодежь не идет на такие зарплаты. Остаются те кто уже устал, кого никуда больше не возьмут, или кто когда то любил это дело, но выгорел за десятилетия.

Так что это не злость. Это хроническая усталость, помноженная на нищету и ощущение что твоя профессия никому не нужна.

Потому что ты путаешь злость и профессиональную деформацию. Попробуй 30 лет подряд объяснять людям что книги надо возвращать вовремя. Посмотрю на тебя после этого.

а мне всегда попадались нормальные библиотекарши, может вы сами как то не так общаетесь?? я вот всегда здороваюсь, спрашиваю вежливо, и мне всегда помогают

может дело не в них а в подходе

Мне кажется тут чисто советское наследие. Библиотекарь в СССР был не обслуживающий персонал, а хранитель знаний, почти чиновник. Читатель приходил как проситель. Эта иерархия впиталась в культуру профессии и передается из поколения в поколение, от наставницы к молодой сотруднице.

В западных библиотеках совершенно другая модель: библиотекарь это сервисный работник, его задача помочь. У нас же до сих пор сохраняется ощущение что читатель "должен знать правила" и не отвлекать.

Плюс финансирование. Когда учреждение десятилетиями недофинансировано, люди внутри озлобляются не на систему (с ней ничего не сделаешь), а на тех кто рядом. Читатель становится раздражителем.

О, это прекрасная тема)) Моя мама 25 лет отработала в библиотеке и я вам скажу, читатели бывают такие что хочется не злой быть, а дверь запереть изнутри.

Один мужик систематически вырывал страницы из журналов. Другой ходил туда спать зимой. Студенты перед сессией врываются толпой, хватают все подряд, ничего не возвращают.

А еще мама рассказывала что каждый месяц приходит проверка из управления культуры, и нужно отчитаться за каждую единицу фонда. Если книга пропала, виноват библиотекарь.

Так что когда на вас смотрят с подозрением, это не злость. Это страх что вы унесете книгу и не вернете, а ей потом за это отвечать.

Вы удивитесь, но злые работники это вообще норма для любой бюджетной сферы в России. Поликлиники, почта, паспортный стол, МФЦ до реформы. Библиотека просто часть этой системы.

Когда человеку платят копейки, не дают карьерного роста и загружают бессмысленной бюрократией, он начинает ненавидеть всех вокруг. Это не проблема конкретных людей, это проблема государственного управления культурными учреждениями.

Библиотекарь злой потому что ты шумишь в храме тишины, пришел без читательского билета и трогаешь корешки грязными руками. Все логично 😂

У нас в Саратове открыли модельную библиотеку по нацпроекту "Культура". Ремонт, новая мебель, компы, молодые сотрудницы. Там реально приятно находиться и никто на тебя не орет. Даже кофе можно попить.

Так что если в вашем городе есть такая, попробуйте туда. Старые советские филиалы да, там дух соответствующий.