Может проблема не в них а в тебе?

То что тебе кажется элементарным для другого человека может быть китайской грамотой. У людей разный бэкграунд, разный уровень образования, разный тип мышления.

Если ты объясняешь техническую штуку гуманитарию используя профессиональный жаргон он правда может не понять. И это не потому что он тупой а потому что ты плохой учитель.

Попробуй адаптировать свои объяснения под аудиторию. Меньше терминов, больше аналогий из повседневной жизни. Проверяй понимание задавая вопросы а не просто "все понятно?".

И да, иногда люди правда не хотят понимать потому что им все равно или они боятся перемен. Но чаще проблема в коммуникации а не в тупости слушателя.

когнитивная нагрузка + защитные механизмы психики

люди просто устали. информационная перегрузка, стресс, многозадачность. мозг работает в режиме энергосбережения и автоматически отфильтровывает все что кажется неважным или сложным

новый процесс на работе? это изменения а изменения = стресс. легче делать по старому даже если неэффективно

технологии? если человек не видит прямой выгоды для себя зачем ему напрягаться разбираться

это не злой умысел. это адаптация мозга к переизбытку информации

Потому что среднестатистический человек ТУПОЙ. Вот и весь ответ.

50% населения имеет IQ ниже среднего по определению. Эти люди физически не способны понять сложные концепции. Они живут на автопилоте повторяя заученные паттерны поведения.

Ты можешь хоть до посинения объяснять им что либо - не поймут. Потому что мозг не тянет.

Единственное что работает - максимальное упрощение и многократное повторение. Как дрессировка животных по сути.

У меня похожая ситуация на работе. Внедряли новую CRM систему полгода обучали народ показывали видеоинструкции проводили тренинги.

В итоге половина отдела продаж так и не научилась нормально пользоваться. Вносят данные как попало дублируют клиентов забывают ставить статусы.

Причем это не бабушки пенсионерки а молодые менеджеры которые в телефонах сидят круглосуточно. То есть с технологиями на ты.

Понял что проблема в мотивации. Им просто лень. Старый способ работы в экселе им привычнее и проще. А новая система требует дисциплины и они саботируют.

Решили вопрос просто - привязали бонусы к корректности заполнения CRM. За месяц все научились.

Есть такое понятие как "сопротивление изменениям". Люди подсознательно боятся всего нового потому что это выводит их из зоны комфорта.

Даже если новый способ объективно лучше старого, человек будет цепляться за привычное. Потому что привычное дает чувство контроля и безопасности.

Чтобы преодолеть это сопротивление нужно:

1. Показать конкретную выгоду для человека (что он лично получит от изменений)
2. Дать время на адаптацию (не ждать что все поймут с первого раза)
3. Обеспечить поддержку (к кому обратиться если что то непонятно)
4. Признать что переход может быть сложным (валидировать их опасения)

Если просто требовать "делайте так потому что я сказал" - получите саботаж.

мне кажется это еще от возраста зависит

молодые быстрее схватывают новое, а людям после 40-50 реально сложнее перестраиваться

у моих родителей например с любой техникой проблемы, объясняю им как в смартфоне что то сделать по 10 раз, а они забывают через день

хотя в своей профессии они классные специалисты, просто мозг уже не так пластичен как в молодости

Еще фактор - перегруженность информацией в современном мире.

Человек каждый день получает тысячи сообщений уведомлений инструкций. Мозг просто не может все обработать и запомнить.

Твоя "элементарная" инструкция для него 57-я по счету за сегодня. Естественно он ее не запомнит.

Решение - письменные инструкции в доступном месте. Чеклисты пошаговые гайды с картинками. Чтобы человек мог вернуться и посмотреть когда забудет.

Устные объяснения не работают когда у людей информационная перегрузка.