Проверь вот что по порядку:

1. Откроуй оба крана на подводке полностью (бывает кто то из домашних случайно закрутил)
2. Потрогай стояк ГВС в том месте, где от него отходит подводка к полотенцесушителю. Стояк горячий? Если да, проблема в самом полотенцесушителе или в подводке. Если стояк тоже холодный, звони в УК, это общедомовая проблема
3. Посмотри, есть ли байпас (перемычка между подачей и обраткой). Если на байпасе стоит кран и он открыт, вода может идти по перемычке мимо змеевика. Закрой кран на байпасе
4. Если все вышеперечисленное не помогло, скорее всего змеевик забит накипью и ржавчиной за 15 лет. Тут уже без демонтажа и промывки не обойтись

С воздушной пробкой тебе уже выше написали, тоже частая причина.

За 15 лет там внутри наросло столько, что никакой Маевский не поможет. Надо снимать и чистить. Или сразу менять на нержавейку, благо они сейчас копейки стоят на любом маркетплейсе.

Я когда у себя старый снимал, из него вышел кусок ржавчины размером с палец. Вода еле сочилась. Поставил новый Сунержа за 4 тыщи, третий год без проблем.

Не лезь сам, вызови нормального сантехника. Не из УК, а частника. Если ты не знаешь что такое байпас и кран Маевского, ты рискуешь залить соседей снизу. Резьбы на старых трубах могут лопнуть от любого усилия, а давление в стояке ГВС не шутка.

Плюс если ты самовольно перекроешь стояк или что то сломаешь, УК выставит счет за ущерб и будет права.

а может у вас просто отключили горячую воду на профилактику? у нас каждое лето на две недели отключают и полотенцесушитель соответственно тоже не работает

Дед сантехник, 30 лет стажа. Расскажу как есть.

В домах постройки 2008-2012 годов полотенцесушители подключали кто во что горазд. Половина застройщиков экономила и ставила их на обратку отопления, а не на ГВС. Если у тебя именно такая схема, то летом полотенцесушитель работать не будет в принципе, потому что отопление выключено.

Как проверить: если зимой змеевик горячий, а летом холодный, при этом горячая вода из крана идет, значит он на отоплении. Тут уже только переподключение на стояк ГВС поможет, а это согласование с УК, проект и деньги.

Но раз ты пишешь что подключен к стояку ГВС, то 90% это воздух. Стравливай и не мучайся.

такая же фигня, полотенцесушитель не греет уже месяц, воздух стравливал не помогает. кто нибудь пробовал промывку лимонной кислотой без снятия?