Есть ответы
Какие обязанности у смм-менеджера - что реально входит в работу?

Дарья Маркетолог Маркетинг
9.6k
6

Рассматриваю предложение о работе на позицию SMM-менеджера в небольшую компанию (продают строительные материалы). В вакансии написано стандартное: "ведение соцсетей, создание контента, аналитика". Хочу понять что реально входит в обязанности у смм-менеджера на практике, а не из красивого описания. Особенно интересует - это больше про дизайн, тексты или аналитику? И как обычно оценивают результат?

67
Участник • 11 ответов

Работала SMM в трех компаниях, расскажу как есть.

В небольшой B2C-компании (а стройматериалы - это скорее B2B, но бывает и розница) SMM обычно означает что ты один человек делаешь все: пишешь тексты, делаешь визуал в Canva или что там дадут, общаешься с подписчиками в комментариях и директе, иногда снимаешь сторис сам. Плюс раз в месяц собираешь цифры в таблицу и показываешь руководству.

По поводу что важнее - зависит от компании. В строяках обычно важен Авито и ВКонтакте, реже Телеграм-канал. Инстаграм сейчас сложнее. Дизайн там на последнем месте - главное чтобы было понятно что продается и почем.

Оценивают чаще всего по количеству заявок из соцсетей. Если нет нормальной сквозной аналитики (а в малом бизнесе ее почти никогда нет) - по ощущениям директора. Это честно.

Аватар БольшеКадров

Про оценку по ощущениям директора - прям в точку. У нас так и было, пока я сама не настроила UTM-метки и не начала показывать конкретные цифры по заявкам.

43
Эксперт • 4 ответа

SMM в В2В (строительные материалы - это оно) и SMM в B2C - это разные планеты. В B2B соцсети работают медленно и для другого: репутация, экспертность, закрытие возражений. Никто не покупает кирпич на 5 млн из за красивого поста в ВК.

Реальный набор задач будет примерно такой:

  • контент-план на месяц (еженедельно)
  • написание постов (ежедневно или через день)
  • визуал (сам или с дизайнером)
  • таргет (если нет отдельного специалиста - а его скорее всего нет)
  • ответы на комменты и сообщения
  • отчет раз в месяц

Чем меньше компания, тем больше всего на тебе. Уточни на собесе: есть ли дизайнер, есть ли бюджет на таргет и кто ставит задачи. Если ответ "всё сам и бюджета нет" - цена должна быть соответствующей.

29
Эксперт • 3 ответа

В теории SMM - это стратегия, аналитика, управление репутацией, работа с инфлюенсерами, A/B тесты креативов. На практике в 90% российских компаний до 200 человек - это "пиши посты и не забывай поздравлять с праздниками".

38
Участник • 2 ответа

Смотри, я сейчас веду SMM для нескольких строительных компаний на аутсорсе. Строяки - специфика. Там реально работает:

  1. Кейсы с объектами (фото до/после, цифры, сроки)
  2. Отзывы живых клиентов
  3. Контент про выбор материалов (помогает с SEO-трафиком)
  4. Акции и спецпредложения

Все остальное - развлекательный контент, "жизнь компании" - дает охваты но не заявки. Если тебя будут мерить по заявкам, фокусируйся на первых четырех пунктах.

15
Эксперт • 9 ответов

Также посмотри что за соцсети у них сейчас есть. Если там мертвые странички с постами за 2021 год - это либо возможность проявить себя, либо красный флаг что они не понимают зачем им SMM вообще. Второе чаще.

1
Участник • 3 ответа

ну если честно смм это просто красивые картинки постить, там ничего сложного, главное знать фотошоп и уметь писать тексты. аналитика это так, для галочки обычно

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.