Решён
Как восстановить пароль от iCloud?

Катя Apple iOS/iPhone
9.8k
7

Забыла пароль от своего Apple ID (iCloud). Телефон iPhone 12, но из него выкинуло и теперь просит пароль который я не помню.

Пыталась нажать "Забыли пароль" но там просят ответить на контрольные вопросы, а я не помню ответы (регистрировалась давно).

Есть какой нибудь способ восстановить пароль от iCloud без контрольных вопросов? Может через поддержку Apple или еще как?

UPDATE: Позвонила в поддержку Apple, они помогли восстановить через проверку личности по паспорту и чеку на телефон. Заняло 3 дня, но все получилось. Спасибо всем кто отвечал!
Решение
73
Эксперт • 1 ответ

Официальный способ:

Зайди на iforgot.apple.com с любого устройства.

Введи свой Apple ID (email).

Выбери "Я не помню контрольные вопросы".

Дальше будет предложено:

  • Получить письмо на резервный email (если настраивала)
  • Обратиться в службу поддержки Apple

Служба поддержки попросит предоставить доказательства владения устройством (чек на покупку, коробку, серийный номер). Процесс может занять несколько дней.

Аватар Катя Apple

А если телефон покупала с рук и чека нет?

Аватар Влад

Тогда сложнее. Поддержка может попросить другие доказательства - переписку с продавцом, объявление о продаже, подтверждение оплаты. Но без документов шансы ниже.

28
Эксперт • 2 ответа

Если на телефоне включена двухфакторная аутентификация, можно попробовать восстановить через доверенное устройство.

Если у тебя есть доступ к другому устройству Apple (iPad, Mac) где ты залогинена под этим же Apple ID, там в настройках можно сбросить пароль.

34
Участник • 4 ответа

звони в apple support по номеру 8 800 555 67 01, они помогут

только приготовься что будут долго проверять что это действительно твой айфон, могут попросить фото паспорта и коробки от телефона

56
Участник • 1 ответ

ВАЖНО: Не ведись на сервисы которые предлагают разблокировку iCloud за деньги! Это 99% мошенники.

Официально обойти систему безопасности Apple нельзя. Единственный легальный путь - через официальную поддержку с доказательствами владения.

Если кто то обещает "взломать" или "разблокировать" iCloud - это развод на деньги.

41
Эксперт • 1 ответ

У меня была такая же проблема год назад. Обращалась в поддержку Apple через их официальный сайт.

Они запросили:

  • Серийный номер iPhone (можно посмотреть на коробке или на лотке SIM-карты)
  • Фото чека на покупку
  • Скан паспорта

Проверяли 5 дней, потом прислали ссылку на сброс пароля на мой резервный email. Все восстановилось.

2
Участник • 1 ответ

а если вспомнить старые пароли попробовать? может какой то из них подойдет

я обычно пароли записываю в блокнот чтобы не забывать

0
Участник • 1 ответ

такая же фигня на айфоне 11 про((( тоже забыла пароль и контрольные вопросы не помню

кто нибудь смог восстановить без чека?

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.