Решён
Как восстановить пароль от iCloud?

Катя Apple • iOS/iPhone •
9.8k
7

Забыла пароль от своего Apple ID (iCloud). Телефон iPhone 12, но из него выкинуло и теперь просит пароль который я не помню.

Пыталась нажать "Забыли пароль" но там просят ответить на контрольные вопросы, а я не помню ответы (регистрировалась давно).

Есть какой нибудь способ восстановить пароль от iCloud без контрольных вопросов? Может через поддержку Apple или еще как?

UPDATE: Позвонила в поддержку Apple, они помогли восстановить через проверку личности по паспорту и чеку на телефон. Заняло 3 дня, но все получилось. Спасибо всем кто отвечал!
Apple IDICloudIPhoneВосстановление пароля

7 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
73
Эксперт • 1 ответ

Официальный способ:

Зайди на iforgot.apple.com с любого устройства.

Введи свой Apple ID (email).

Выбери "Я не помню контрольные вопросы".

Дальше будет предложено:

  • Получить письмо на резервный email (если настраивала)
  • Обратиться в службу поддержки Apple

Служба поддержки попросит предоставить доказательства владения устройством (чек на покупку, коробку, серийный номер). Процесс может занять несколько дней.

Аватар Катя Apple
Катя Apple Автор

А если телефон покупала с рук и чека нет?

Аватар Влад
Влад

Тогда сложнее. Поддержка может попросить другие доказательства - переписку с продавцом, объявление о продаже, подтверждение оплаты. Но без документов шансы ниже.

28
Эксперт • 2 ответа

Если на телефоне включена двухфакторная аутентификация, можно попробовать восстановить через доверенное устройство.

Если у тебя есть доступ к другому устройству Apple (iPad, Mac) где ты залогинена под этим же Apple ID, там в настройках можно сбросить пароль.

34
Участник • 4 ответа

звони в apple support по номеру 8 800 555 67 01, они помогут

только приготовься что будут долго проверять что это действительно твой айфон, могут попросить фото паспорта и коробки от телефона

56
Участник • 1 ответ

ВАЖНО: Не ведись на сервисы которые предлагают разблокировку iCloud за деньги! Это 99% мошенники.

Официально обойти систему безопасности Apple нельзя. Единственный легальный путь - через официальную поддержку с доказательствами владения.

Если кто то обещает "взломать" или "разблокировать" iCloud - это развод на деньги.

41
Эксперт • 1 ответ

У меня была такая же проблема год назад. Обращалась в поддержку Apple через их официальный сайт.

Они запросили:

  • Серийный номер iPhone (можно посмотреть на коробке или на лотке SIM-карты)
  • Фото чека на покупку
  • Скан паспорта

Проверяли 5 дней, потом прислали ссылку на сброс пароля на мой резервный email. Все восстановилось.

2
Участник • 1 ответ

а если вспомнить старые пароли попробовать? может какой то из них подойдет

я обычно пароли записываю в блокнот чтобы не забывать

0
Участник • 1 ответ

такая же фигня на айфоне 11 про((( тоже забыла пароль и контрольные вопросы не помню

кто нибудь смог восстановить без чека?

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.