Решён
Как отключить или заморозить Яндекс Плюс?

Ситуация такая: оформил Яндекс Плюс бесплатно на три месяца через акцию с Маркетом. Теперь хочу его либо заморозить (приостановить списания), либо вообще отключить, но так, чтобы не потерять накопленные баллы Плюса.

В приложении нашел только кнопку "Отключить", но там написано что баллы сгорят. Это правда? Или есть способ заморозить подписку и потом вернуться? Может есть скрытые настройки в личном кабинете на десктопе?

Решение
84
Участник • 1 ответ

Заморозки как таковой нет. Яндекс специально не дает такой опции - это коммерческое решение, не баг.

Что можно сделать:

  • Отключить автопродление (plus.yandex.ru - раздел "Управление подпиской"). Подписка доработает до конца оплаченного периода и не продлится.
  • Баллы-кэшбэк при этом не сгорают, у них отдельный срок жизни (обычно 90 дней с момента начисления).
  • Приветственные баллы по акции - читай условия своей акции, там написано.

Просто выключи автопродление и пользуйся до конца триала.

Аватар Ирина Бенгалы

Спасибо, нашла этот пункт на сайте, все отключила. Баллы на месте пока что.

51
Эксперт • 7 ответов

Баллы не сгорают при отключении - это страшилка в интерфейсе. Проверено лично в прошлом году: отключил, баллы висели еще три месяца пока не истекли по сроку. Просто отключай без страха.

Аватар Фанат Менделеева

Уточню: баллы за покупки (кэшбэк) остаются, а вот приветственные баллы за акцию могут сгореть сразу. Зависит от условий конкретной акции.

12
Участник • 1 ответ

Яндекс специально делает так чтобы ты запутался и продолжал платить. Кнопка отключения спрятана, предупреждение про баллы - психологическое давление. Типичный темный паттерн дизайна. Пиши в поддержку, требуй возврата, это их любимая схема удержания.

23
Участник • 1 ответ

Я просто удалил привязанную карту из Яндекс Пэй. Без карты продление не прошло само собой. Грубо, но работает.

5
Участник • 4 ответа

У меня та же история была с Кинопоиском который шел в комплекте. Отключил плюс - кинопоиск слетел мгновенно, а баллы ещо недели две держались потом исчезли. Так что осторожнее если пользуешься сервисами внутри подписки

0
Случайный участник (Гость)

Уважаемый пользователь! Благодарим за обращение. По вопросу управления подпиской Яндекс Плюс рекомендуем обратиться на официальную страницу поддержки по адресу yandex.ru/support, где подробно описаны все доступные опции управления вашим аккаунтом. Команда Яндекса всегда готова помочь!

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.