Решён
Как анализ email-концепции на старте помогает исключить ошибки и сэкономить ресурсы?

Руководство требует за неделю запустить 15 триггерных рассылок для нового интернет-магазина одежды. Хотят сразу нанять копирайтеров и верстальщиков, чтобы фигачить все пачкой. Я упираюсь ногами и доказываю, что без предпроектного исследования мы просто сольем бюджет в трубу.

Расскажите, как анализ email-концепции реально помогает исключить ошибки на старте и сэкономить ресурсы компании? Есть ли у кого то живые примеры, когда запуск без подготовки приводил к факапам? Что конкретно нужно показать руководству, чтобы они притормозили?

Решение
44
Эксперт • 9 ответов

Запускать 15 триггеров без тестов - это чистое безумие. Ваше руководство просто не понимает, как устроен этот канал.

Проведите анализ email-концепции хотя бы на уровне базовой технической гигиены. Если у вас новые домены, вы при первой же массовой отправке улетите в спам-лист у mail ru и yandex. На прогрев доменов уходит от месяца.

Покажите им цифры. Стоимость верстки одного сложного письма на рынке сейчас около 3-5 тысяч рублей. Напишите, сколько они потеряют, если эти письма никто не увидит из за проблем с доставляемостью. Анализ email-концепции помогает запустить сначала 2-3 ключевых триггера (брошенная корзина, приветственное письмо), отладить их, а уже потом тратить ресурсы на остальное.

Аватар Ирина Владимировна

Про прогрев доменов - золотые слова. Мы так однажды угробили новый домен за три дня, рассылая по непрогретой базе. До сих пор в черных списках висим.

15
Эксперт • 3 ответа

Скажи им, что если верстать все сразу, то потом придется все переделывать. Потребительский паттерн меняется быстро. Пусть дадут бюджет на пилот. Сделайте одно письмо, запустите на 5% базы. Сэкономите кучу денег на копирайтерах.

27
Участник • 2 ответа

Был кейс на прошлой работе. Тоже торопились, запустили сложную цепочку из 10 писем с динамическим выводом товаров. В итоге скрипт выдачи сломался, и клиентам уходили письма с пустыми блоками. Узнали об этом только через две недели из гневных писем в поддержку. Потеряли лояльность базы и кучу переходов. Провели бы нормальный анализ email-концепции на старте - увидели бы косяки в логике интеграции с сайтом.

12
Эксперт • 4 ответа

Ваша проблема в том, что вы пытаетесь разговаривать с бизнесом на языке теории. Им плевать на ваши концепции. Покажите им финмодель. Напишите: разработка всей пачки стоит Х рублей, вероятность попадания в спам без предварительного анализа - 80%, потенциальный убыток - Y рублей. Только язык денег они понимают.

1
Участник • 1 ответ

да ладно вам пугать человека... мы у себя запустили сразу 10 писем через обычный конструктор и все нормально работает никаких анализов не делали главное чтобы база чистая была

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.