Оба правы по-своему, и в этом суть конфликта.

В зрелых компаниях маркетинг и продажи работают по SLA: маркетинг передает SQL (sales-qualified leads) с определенными параметрами (должность, компания, бюджет, таймлайн), продажи обязуются обрабатывать их в течение X часов. Маркетолог отвечает за качество и количество SQL, а не за закрытие сделки.

Проблема в том что ваше руководство, судя по всему, не разделяет эти зоны ответственности. Это не проблема маркетинга - это проблема управленческой зрелости компании.

Что можно сделать: предложить метрики которые ВЫ реально контролируете - стоимость лида (CPL), конверсия из трафика в заявку, качество лидов по NPS от продажников. И отдельно договориться про revenue metrics как бонус при выполнении плана продаж (но не как основной KPI).

Руководство право. Не по форме, но по сути.

Если продаж нет - маркетинг не работает. Точка. Можно сгенерировать сколько угодно лидов, но если они не конвертируются - значит что то не так. Либо качество лидов плохое (ответственность маркетинга), либо продажники плохо работают (но тогда покажи цифры и докажи).

Работа в изоляции "я привел трафик, остальное не мое" - это инфантилизм. В здоровом бизнесе маркетинг и продажи это единая воронка, и ответственность за нее общая.

Работала маркетологом в двух B2B компаниях, потом перешла на сторону продаж. Расскажу как это выглядит с другого берега.

Когда маркетинг гонится за количеством лидов без ответственности за качество, продажники получают мусор - людей которые скачали прайс из любопытства и никогда не купят. Время уходит, план горит, виноват маркетинг. Но формально маркетинг выполнил KPI по лидам.

Когда маркетинг чувствует ответственность за revenue - лиды становятся другими. Контент затачивается под реальные боли покупателей, а не под трафик. Это не значит что маркетолог должен сидеть на тех же комиссионных что продажник. Но часть дохода привязать к результату честно.

У нас в агентстве такой же спор был года три назад. Решили так: у маркетолога есть базовая часть (оклад) плюс бонус от выручки по каналам атрибуции. Не от всех продаж, а только от тех где first touch или last touch был маркетинговый.

Модели атрибуции спасают от войны отделов. Все видят откуда пришел клиент и кто какой вклад внес.

Маркетолог ДОЛЖЕН отвечать за продажи. Иначе это не маркетолог, а дизайнер постов для инстаграма. Если человек не понимает зачем существует его функция, зачем держать такого человека?

Вопрос в том что понимать под "отвечать". Если это значит получать штраф за каждую несостоявшуюся сделку - нет, это несправедливо. Продажа зависит от десятков факторов которые маркетолог не контролирует: цена конкурентов, скорость ответа менеджера, репутация компании, наличие на складе.

Если "отвечать" значит понимать как его работа влияет на воронку и оптимизировать под реальный бизнес-результат, а не под метрики тщеславия (охваты, показы) - да, безусловно.