Я в таких случаях просто фиксирую все письменно. Пишешь ей на почту или в корп мессенджер: "Прошу выслать отчет до 15:00 сегодня" (копия руководителю). Когда игнорит - повторное письмо через 2 часа с пометкой о просрочке.

После третьего раза идешь к начальству с распечаткой переписки. Пусть разбираются сами, ты не психолог и не няня.

Я бы вообще перестала с ней взаимодействовать. Делай свою работу, на ее хамство - ноль реакции. Вообще никакой. Даже не смотри в ее сторону.

Таких людей злит когда их игнорируют сильнее чем любой ответ. Через неделю сама начнет искать контакт потому что поймет что стала невидимкой.

А вы уверены что проблема именно в ней?

Может она устала от того что вы постоянно "напоминаете про дедлайны" как будто она маленькая? Или "просите помочь" с задачами которые вообще не в ее зоне ответственности?

Попробуйте сначала разобраться в причинах ее поведения. Сядьте спокойно поговорите один на один без претензий - узнайте что ее беспокоит. Возможно вы сами создаете токсичную атмосферу своими просьбами.

Универсальный ответ на любой выпад: "Я правильно понимаю что вы отказываетесь выполнять свою часть работы?"

Говоришь это спокойно ровным голосом при свидетелях. Обычно человек сразу сдувается потому что понимает - сейчас придется или признать саботаж или начать оправдываться.

Если продолжает хамить - повторяешь вопрос слово в слово не меняя интонацию. Работает как метод заезженной пластинки.

Хамство надо резать на корню жестко и публично.

Когда она в следующий раз скажет "ну и что" - ответь громко чтобы все слышали: "Я вижу что тебе наплевать на общий результат. Тогда давай зафиксируем это официально и дальше я буду работать без учета твоего мнения".

Поверь мне после такого она либо заткнется либо сама уволится. Я 15 лет в продажах отработала - там каждый второй хам. Научилась ставить на место за секунду.

просто скажи ей в лицо что она ведет себя как свинья)) обычно таким даже в голову не приходит что о них так думают

У меня была точно такая же история!! Только у нас еще и зарплата от общего результата зависела.

Я сначала пыталась по хорошему. Потом начала при всех озвучивать: "Таня отказалась помочь с презентацией" (называла по имени). Делала это максимально нейтрально без эмоций - просто констатация факта.

Через месяц такого она сама ко мне подошла извинилась и спросила можем ли мы начать заново. Оказалось у нее просто были личные проблемы дома и она вымещала на всех.

Скачай книгу "Как разговаривать с мудаками" Марка Гоулстона. Там целая глава про токсичных коллег и конкретные речевые формулы для разных ситуаций.

Основной принцип - не опускаться до их уровня но и не давать собой вытирать ноги. Автор психиатр работал с преступниками поэтому знает как пробить защиту агрессивных людей.

вообще не понимаю зачем с такими церемониться. один раз жестко послать и все дела