Решён
Без чего не стать хорошим директором по маркетингу?

Анна Маркетолог Маркетинг
7.2k
9

Работаю маркетологом 5 лет, предложили должность CMO в стартапе (b2b saas). Понимаю что опыта управления командой мало, только пару джунов под собой было.

Без чего не стать хорошим директором по маркетингу? Какие навыки критичны? Что нужно подтянуть до того как соглашаться?

Сейчас хорошо знаю performance marketing (контекст, таргет, аналитика), контент делаю сам, с продуктом работал. Но команду из 7 человек не управлял никогда, бюджетом больше 500к не распоряжался.

Решение
102
Эксперт • 4 ответа

Не стать хорошим CMO без понимания unit-экономики и финансовой модели бизнеса.

Ты будешь отвечать за CAC (customer acquisition cost), LTV (lifetime value клиента), payback period. Если эти метрики в голове не выстроены в систему, маркетинг превратится в "давайте попробуем вот это" без понимания окупаемости.

Второе критичное - умение говорить с CEO и инвесторами на языке денег, а не кликов и показов. "Мы получили 10000 показов" - никого не волнует. "Мы снизили CAC с 5000 до 3500 рублей при сохранении качества лидов" - вот это разговор.

Третье - стратегическое мышление. Перестать быть исполнителем задач и начать формировать маркетинговую стратегию на квартал/год вперед с привязкой к целям бизнеса (выручка, доля рынка, выход на IPO).

Управление людьми - да, важно. Но это решается проще чем кажется. Главное: не пытаться делать работу за людей, ставить четкие цели, давать обратную связь регулярно, защищать команду от хаоса сверху.

Аватар Анна Маркетолог

Спасибо, очень по делу. С unit экономикой знакома поверхностно, есть какой то курс/книга которую посоветуете?

64
Эксперт • 3 ответа

Без политической смекалки не выживешь.

CMO в стартапе это не только маркетинг. Это постоянные войны за бюджет с Head of Sales ("нам лучше еще двух сейлзов нанять чем в рекламу лить"), с CTO ("маркетинг это трата денег а не разработка продукта"), с CEO который читает статьи и требует "сделать как у конкурента viral launch".

Нужно уметь отстаивать свою позицию, аргументировать цифрами, но и идти на компромиссы когда надо. Плюс брать на себя ответственность за провалы команды перед руководством.

53
Участник • 2 ответа

найм и увольнение людей - самое сложное

первый раз когда пришлось уволить человека (он не справлялся с задачами) я неделю не спала нормально. но если тянуть с такими решениями, вся команда начинает работать хуже

плюс надо научиться делегировать. я первые полгода пыталась все контролировать сама, в итоге выгорела и чуть не ушла. сейчас доверяю тимлидам, а сама занимаюсь только стратегией и общением с CEO

68
Эксперт • 2 ответа

Если ты не понимаешь разницу между брендом и перформанс маркетингом - не берись за CMO.

Много кто приходит из performance (как ты) и думают что весь маркетинг это ROI и ROMI. В итоге компания тратит все деньги на контекст и таргет, получает дорогих лидов которые не закрываются, потому что бренда нет и доверия ноль.

B2B продажи это долгий цикл сделки, люди принимают решение месяцами. Нужен контент маркетинг, PR, работа с комьюнити, выступления на конференциях. Это все не дает прямого ROI, но без этого перформанс не работает.

48
Эксперт • 9 ответов

Умение сказать "нет" фаундерам.

В стартапе все хотят "попробовать еще вот этот канал", "запустить вирусную кампанию", "сделать как у Apple". Твоя задача как CMO - фокусировать ресурсы на том что работает и жестко резать все остальное.

Если будешь пытаться угодить всем и распылять бюджет на 10 направлений одновременно - провалишь все 10.

58
Участник • 3 ответа

Знание продукта на уровне product manager.

Маркетинг в b2b saas - это не просто "привлечь трафик". Нужно понимать jobs to be done клиента, конкурентные преимущества продукта, roadmap фич на квартал вперед.

Если ты не можешь сама провести демо продукта клиенту или объяснить почему ваше решение лучше конкурента X по параметру Y - команда продаж тебя не будет уважать и слушать.

31
Участник • 1 ответ

Без связей в индустрии далеко не уедешь. Нетворкинг решает.

Хороший CMO знает кого позвать спикером на вебинар, у кого купить базу лидов (легально), с кем сделать партнерку, какого инфлюенсера привлечь для кейса.

Если сидишь в вакууме и не ходишь на отраслевые конфы, не общаешься с другими маркетологами - будешь изобретать велосипед там где можно просто спросить коллегу.

40
Эксперт • 3 ответа

Стрессоустойчивость и готовность к провалам.

Из 10 гипотез в маркетинге работают 2-3. Остальные сливают бюджет. Нормально. Главное быстро понять что не работает, закрыть и перекинуть деньги на успешные каналы.

Но CEO и инвесторы будут давить: "Почему реклама в Яндекс Директ не окупается? Вы некомпетентны?". Нужны стальные нервы чтобы не сломаться и методично тестировать дальше.

27
Участник • 2 ответа

Если честно, в стартапе CMO это рулетка. Либо взлетишь с компанией и получишь опционы на миллионы, либо через полгода основатели развернут продукт и тебе скажут "спасибо, мы больше не можем платить зп".

Перед тем как соглашаться, проверь: есть ли у компании product market fit? Сколько денег на счету (runway)? Кто инвесторы?

Если PMF нет и денег на 6 месяцев - не иди туда CMO. Это самоубийство для карьеры.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.