Смотри договор. Там все написано.

Если в договоре стоит "фиксированная ставка" - банк не может ее менять в одностороннем порядке. Точка. Это прямо запрещено статьей 29 закона "О банках и банковской деятельности".

Если там написано "переменная" или есть пункт про привязку к ключевой ставке ЦБ - тогда да, могут, но только в рамках того механизма, что прописан в договоре.

До того как найдешь бумагу - не паникуй и ничего не подписывай.

У меня была похожая история с Альфой в 2022 году, когда ЦБ резко поднял ставку до 20%. Банк начал рассылать такие уведомления всем подряд, видимо в расчете что люди не будут разбираться.

Я написал претензию - через две недели пришел ответ что "SMS было направлено ошибочно" и ставка остается прежней. Не знаю, реально ли ошибка или они просто сдались, но работает.

Банки вообще делают что хотят. Система заточена под них, а не под нас. ЦБ тоже особо не помогает - пока дойдет до реакции, пройдет полгода. Единственное что реально работает - это суд, но туда мало кто идет из за суммы вопроса.

Кстати, интересно: банки шлют такие SMS именно тогда, когда понимают что большинство клиентов не читают договор. Это не ошибка, это стратегия проверки на вшивость. Кто промолчит - того начнут доить.

Добрый день! Мы сожалеем о доставленных неудобствах. Пожалуйста, обратитесь на горячую линию банка по номеру, указанному на обороте вашей карты, или посетите ближайшее отделение. Специалист изучит условия вашего договора и предоставит подробную консультацию. Благодарим за обращение.