Добрый день. Подала заявление на распоряжение материнским капиталом 13 сентября 2021 года через Госуслуги. Уже прошло больше двух недель, статус в личном кабинете не меняется, висит "на рассмотрении". Подскажите пожалуйста кто сталкивался, сколько обычно ждать ответа от ПФР? И что делать если долго нет ответа, куда звонить?
В соответствии с Федеральным законом N 256-ФЗ "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" и Административным регламентом ПФР срок рассмотрения заявления о распоряжении средствами материнского капитала составляет не более одного месяца с даты приема заявления.
По истечении указанного срока вам должно поступить уведомление о принятом решении (одобрении или отказе) в личный кабинет на Госуслугах либо по адресу регистрации. При нарушении сроков вы вправе обратиться в территориальный орган ПФР с письменной жалобой либо направить обращение через официальный сайт pfr.gov.ru.
По закону ПФР обязан рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с даты регистрации. Но по факту с учетом пересылки документов и загрузки территориального отделения реальный срок обычно 15-30 календарных дней. Ждите, ничего страшного.
У меня в прошлом году тоже висело "на рассмотрении" почти месяц. Потом сразу пришло одобрение. Звонила на горячую линию ПФР 8-800-600-08-00, они бесплатно отвечают, сказали что все в порядке просто загруженность. Не переживайте.
Спасибо за развернутый ответ! Подожду до конца месяца тогда.