доброе утро
забыла пароль от яндекс почты а там куча важных писем от работы и регистрации на других сайтах. номер телефона к которому была привязана уже не мой, сменила оператора год назад. контрольный вопрос не помню вообще какой ставила
есть способ как то восстановить доступ или все пропало
Зайди на страницу восстановления пароля Яндекса (ya.ru - "Не помню пароль"). Там есть вариант "У меня нет доступа к телефону". Система предложит несколько способов подтверждения личности:
Если ответишь правильно на 3-4 вопроса из 5, робот пропустит тебя дальше к живой поддержке. Они попросят прислать фото паспорта на временный ящик и в течение 2-3 дней вернут доступ.
если номер потеряла и вопрос не помнишь то только через поддержку, они паспорт попросят
но там долго ждать могут неделю отвечать
Была точно такая же ситуация месяц назад! Номер поменяла, вопрос забыла. Писала в поддержку Яндекса через форму обратной связи на другом ящике. Они ответили через 4 дня, попросили:
Через неделю прислали временный пароль. Правда предупредили что если снова потеряю - больше помогать не будут.
А зачем вообще пароли забывать? Записывай в блокнот или ставь менеджер паролей. Проблема решается за 5 минут установкой KeePass.
у меня тоже такая проблема с мэйл ру((( тока там вобще никак не восстановить если номера нет
Спасибо! Попробую, только вот пароли старые вряд ли вспомню, лет 5 уже этой почтой пользуюсь
Ничего страшного, главное папки и адреса вспомни. Я так два раза восстанавливала, сработало