Запах. Не "немного пахнет сигаретами", а физически невозможно дышать. 15 минут с открытым окном в январе это не то как я планировал провести поездку.

Вез меня 20 минут и всю дорогу комментировал мой внешний вид. Начал с "вы наверное на работу едете" потом как-то съехал на мою прическу, одежду, возраст. Не грубо, но назойливо и без остановки.

Поставила единицу без раздумий. Такси это транспорт, а не сеанс с психоаналитиком который ты не заказывала.

Ехал с ребенком шести лет. Водитель всю дорогу слушал новости в которых говорили про теракты и жертв, на полной громкости. Попросил убрать - "это мои новости, хочу слушать". Пробовал переключить через приложение музыку - отключил.

Единственный раз когда я написал жалобу в поддержку помимо оценки. Жалоба ушла в никуда судя по всему.

Отменял заказ трижды пока я шел к машине. Принял четвертый раз, подъехал, оказалось что он стоял в 50 метрах все время. Просто ждал чтобы я сам подошел а не он двигался. Когда спросил почему не подъехал ближе - "там знак".

Знака там не было.

Про громкую связь из вашей истории - тут спорно. Водитель имеет право разговаривать, руки на руле. Раздражает - да, но формально нарушения нет.

А вот за что точно стоит ставить единицу: резкое торможение без причины (я всегда ставлю - это прямая угроза безопасности), отказ везти по маршруту, просьба доплатить наличными. Это факты, а не вкусовщина.