Есть ответы
Вы покупаете бытовую технику в интернет-магазинах?

МойДоДыр Бытовая техника
30.8k
9

Нужна новая стиральная машина. Смотрю цены - в онлайне дешевле на 5-15% чем в обычных магазинах. Но немного боюсь: а вдруг привезут битую? А вдруг окажется серый импорт без нормальной гарантии? Холодильники и стиральные машины все таки не наушники, если что то пойдет не так, возврат будет геморроем.

Кто берет технику онлайн - поделитесь опытом. Стоит ли оно того?

93
Эксперт • 2 ответа

Беру только онлайн уже лет семь. Холодильник, стиралка, посудомойка - все через DNS или М.Видео онлайн с доставкой. Ни разу не было проблем с качеством товара.

Про серый импорт - на крупных ретейлерах (не маркетплейсах типа Озона где продает кто угодно) это исключено, они работают с официальными дистрибьюторами. Гарантия официальная, чек есть, всё.

Про повреждения при доставке - при получении вскрывай коробку прямо при курьере и осматривай. Все нормальные службы доставки это позволяют. Если что то не так - отказываешь от получения и всё, деньги вернут.

71
Эксперт • 1 ответ

Смотри на цифры.

Стиралка 40 000 рублей. Скидка онлайн 12% = 4800 рублей экономии. Доставка крупногабарита бесплатно у всех нормальных магазинов при заказе от 5000. Если вдруг проблема с товаром, по закону о защите прав потребителей у тебя 14 дней на возврат и 2 года гарантии вне зависимости от канала покупки.

Риск практически нулевой при покупке в официальном магазине с ИНН и юридическим адресом. Озон и Вайлдберриз где продает левый продавец - другой разговор, там да, надо смотреть рейтинг продавца.

38
Участник • 3 ответа

Категорически против для крупной техники. Не потому что страшно или жалко денег.

В физическом магазине можно потрогать, послушать как работает насос, проверить качество пластика, спросить нормального консультанта который знает модельный ряд. Холодильник стоит у тебя 10-15 лет. 5% разницы в цене за возможность выбрать осознанно - это копейки.

84
Эксперт • 3 ответа

Работал в сервисном центре Bosch несколько лет. Поверьте, серый импорт в официальных крупных сетях - это миф. У нас не было ни одного случая когда гарантию не приняли из-за этого при покупке в DNS, М.Видео, Эльдорадо, Яндекс.Маркете у официального продавца.

Проблемы с гарантией бывают когда покупают у ноунеймов на Авито или у мелких интернет-магазинов без нормального юридического лица. Вот там да - могут послать.

56
Эксперт • 2 ответа

Брала на Яндекс.Маркете стиралку Haier два года назад. Привезли, подключили (заказала доставку с подключением, стоит около 1000 рублей дополнительно - очень рекомендую, проверяют что все работает прямо при тебе). Никаких проблем.

Один совет: не гонитесь за самой низкой ценой если она сильно выбивается из общего ряда. Если у всех 38 000, а у кого то 31 000 - там что то не так. Либо уцененный товар, либо серая схема.

Аватар МойДоДыр

Про подключение отдельно - хорошая идея, не подумала. Спасибо!

22
Участник • 3 ответа

Всегда беру только в магазине. Мне 58 лет, и я не понимаю зачем усложнять. Пришел, выбрал, договорился о доставке, мастер подключил. Все живые люди, все на виду, если что есть к кому идти.

48
Участник • 5 ответов

Беру онлайн, но только изучив отзывы минимум на трех разных площадках. Не на том же сайте где покупаю - там могут быть накрученные. Ищу на Отзовик и в тематических группах ВКонтакте по конкретной модели. Обычно за час находишь реальные боли владельцев.

30
Участник • 1 ответ

у нас в городе вообще нет нормальных магазинов с хорошим выбором, только маленькие местные с 5 моделями и наценкой 30%, так что онлайн единственный вариант. берем уже все подряд, проблем не было

0
Участник • 1 ответ

Дорогие покупатели! Компания "ТехноМакс" предлагает широкий ассортимент стиральных машин ведущих брендов с доставкой и установкой. Специально для вас действует акция - скидка 7% при заказе онлайн до конца месяца. Гарантия официальная, доставка в день заказа. Оставьте заявку на нашем сайте!

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.