Решён
Ноутбук не выключается кнопкой питания, зависает намертво

Николай • Ноутбуки •
3.6k
5

Asus Vivobook, Windows 11. Нажимаю кнопку питания - ничего не происходит. Экран горит, курсор двигается, но система не реагирует. Раньше по зажатию кнопки на 5 секунд выключался принудительно, теперь даже это не работает.

Приходится вытаскивать батарею (благо съемная). Началось после последнего обновления винды где то неделю назад. Драйвера вроде свежие, вирусов нет (проверял Касперским).

Что может быть?

UPDATE: Помог совет с откатом обновления KB5034441. Кнопка снова работает, спасибо всем!
ASUSWindows 11ЗависаниеКнопка питанияНоутбук

5 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
47
Участник • 2 ответа

Проблема в обновлении KB5034441 от января. Оно ломает управление питанием на куче ноутбуков, не только ASUS.

Откати его:

  1. Настройки -> Центр обновления Windows -> Журнал обновлений
  2. Удалить обновления
  3. Найди KB5034441 и удали
  4. Перезагрузись

После этого зайди в дополнительные параметры обновлений и поставь паузу на 2-3 недели, пока Microsoft не выкатит фикс.

8
Участник • 1 ответ

Зажми кнопку питания на 15-20 секунд, не на 5. На новых ноутах ASUS увеличили таймер принудительного отключения.

Аватар Николай
Николай Автор

Пробовал и 20 и 30 секунд, глухо

12
Участник • 3 ответа

А ты случайно не включал режим гибернации вместо выключения? В Win11 по дефолту кнопка питания может быть настроена на гибернацию, а не на завершение работы. Проверь в панели управления -> электропитание -> действия кнопок питания.

23
Участник • 1 ответ

Работаю в сервисном центре, вижу такое постоянно после обновлений винды. Если откат не поможет, проблема может быть глубже.

Попробуй сбросить BIOS на дефолт. Выключи ноут (хоть вытащив батарею), зажми кнопку питания на 30 сек для разрядки конденсаторов. Потом включай и сразу жми F2 для входа в BIOS. Там ищи Load Setup Defaults или аналог.

Если и это не поможет, есть вероятность что контроллер питания EC подвис. Тогда только полный ресет через снятие батарейки CMOS, но это уже лезть внутрь.

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.