Есть ответы
Не включаются наушники - что делать?

AudioPhile Наушники и аудио
1.2k
5

Наушники Sony WH-1000XM4. Вчера работали нормально, сегодня нажимаю кнопку питания - ничего. Индикатор не светится, в пару не заходят, через кабель тоже молчат. Зарядил через ночь - результат тот же. Упасть не падали, в воду не попадали. Что вообще происходит?

UPDATE: Помог сброс через зажатие кнопки питания на 7 секунд. Спасибо всем кто отозвался!
9
Эксперт • 3 ответа

Проверь зарядник. Не все USB-C кабели умеют заряжать эти наушники, там бывают проблемы с протоколом. Попробуй другой кабель и другую розетку.

8
Эксперт • 2 ответа

Советую проверить следующее:

  1. Убедитесь что наушники заряжены (индикатор должен светиться оранжевым при подключении)
  2. Попробуйте другой USB-C кабель
  3. Выполните сброс настроек (кнопка питания 7 секунд)
  4. Удалите устройство из списка Bluetooth на телефоне и заново выполните сопряжение
  5. Проверьте официальный сайт Sony на наличие обновления прошивки

Если ни один из пунктов не помог, наушники следует сдать в авторизованный сервисный центр Sony.

41
Участник • 2 ответа

Зажми кнопку питания на 7 секунд. Это хард-ресет, слышишь голос "Power off" и потом снова включай. У Sony это лечит 90% случаев когда наушники просто зависают внутри.

Аватар AudioPhile

Сработало!! Зажал на 7 секунд, мигнул красным и включился. Спасибо огромное

0
Участник • 2 ответа

Добрый день! Мы сожалеем о возникших трудностях с вашим устройством. Рекомендуем обратиться на горячую линию Sony по номеру 8-800-700-67-96 или оформить заявку на сервисное обслуживание через официальный сайт. Специалисты окажут квалифицированную помощь в рамках гарантийного или постгарантийного обслуживания.

1
Эксперт • 1 ответ

У меня XM3 два года назад точно так же умерли. Возил в сервис, сказали что контроллер питания сдох. Ремонт стоил почти как новые наушники с рук. Продал на запчасти, взял Bose QC45. Не жалею.

Написать ответ

Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.