Решён
Как навсегда удалить старый аккаунт в Тик Ток?

Мемчик Профессионал • Социальные сети •
15.2k
6

Есть старый аккаунт в TikTok, который создавал лет 5 назад. Пароль не помню, почта привязана к ящику который тоже давно удален. Номер телефона сменился.

Хочу именно удалить аккаунт полностью, не просто деактивировать. Там висят старые видео которые мне неприятны, а профиль гуглится по имени и фамилии.

Пробовал через "забыл пароль" но смс приходит на старый номер которого у меня нет. Написал в поддержку TikTok, тишина уже вторую неделю. Что еще можно сделать?

UPDATE: Поддержка ответила через 3 недели, попросили фото с паспортом и селфи. Отправил, жду. Обновлю когда удалят.
TikTokКонфиденциальностьСоцсетиУдаление аккаунта

6 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
67
Участник • 3 ответа

Если доступа к почте и номеру нет, вариантов ровно два:

  1. Писать в поддержку через форму на сайте (не через приложение, там отвечают быстрее). Идешь на tiktok.com/legal/report/privacy, выбираешь "I want to delete my account" и заполняешь форму. Прикладываешь скрин профиля и любой документ подтверждающий что это ты. Ответ приходит от 5 до 30 дней.

  2. Подать запрос на удаление персональных данных по GDPR (если ты в РФ, ссылайся на ФЗ-152 "О персональных данных"). Пишешь на privacy@tiktok.com с темой "Data Deletion Request". Указываешь ник, имя, дату рождения. По закону они обязаны ответить в течение 30 дней.

Второй способ работает надежнее, потому что за игнор таких запросов компании получают штрафы.

Аватар Мемчик Профессионал
Мемчик Профессионал Автор

Спасибо огромное! Про GDPR и ФЗ-152 вообще не думал. Сейчас напишу на privacy@tiktok.com

23
Участник • 2 ответа

Короткий путь: если войдешь в аккаунт любым способом, удаление занимает 2 минуты. Профиль -> Настройки -> Управление аккаунтом -> Удалить аккаунт. После этого 30 дней на раздумья, потом все стирается безвозвратно.

Но без входа в аккаунт ты ничего сам не сделаешь. Только через поддержку.

12
Эксперт • 3 ответа

А ты пробовал зайти через гугл аккаунт? Если регался через "войти с Google", то пароль от тиктока вообще не нужен. Просто жмешь войти через гугл и все.

38
Участник • 1 ответ

Позвони оператору связи и попроси восстановить старый номер. Если номер не был перепродан другому абоненту, его могут вернуть на новую симку. У Мегафона это стоит 0 руб если прошло меньше полугода, у МТС вроде тоже бесплатно. Тогда сможешь получить смс и сбросить пароль нормально.

Если номер уже у другого человека, тогда да, только поддержка.

Аватар Мемчик Профессионал
Мемчик Профессионал Автор

Номеру 5 лет, 100% уже у кого то другого. Но идея хорошая, жаль раньше не знал

15
Участник • 1 ответ

Забей на поддержку тиктока, они месяцами молчат. Напиши жалобу в Роскомнадзор на обработку персональных данных без согласия. Они сами свяжутся с TikTok и заставят удалить. Серьезно, РКН для этого и существует.

1
Участник • 4 ответа

у меня такая же ситуация, написала в поддержку 2 месяца назад, до сих пор ничего(( если кто то нашел способ напишите плиз

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.