Решён
Как мне позвонить живому оператору Мегафон?

Алексей Никитин • Провайдеры •
29.9k
6

Достало уже. Звоню на 0500, там робот, нажимаю циферки, опять робот, потом музыка, потом сбрасывает. Минут 20 потратил.

Нужен живой человек! У меня деньги списались непонятно за что, 450 рублей. В приложении написано "услуги партнеров". Какие партнеры?? Ничего не подключал.

Как пробиться к оператору? Может есть секретная комбинация?

UPDATE: Дозвонился через чат! Оказалось подписка на какой то гороскоп, сам не подключал. Вернули деньги за 2 дня. Всем спасибо!
Горячая линияМегафонМобильная связьОператорСписание

6 ответов

Лучшие Новые Старые
Решение
120
Участник • 2 ответа

Забей на звонки, это прошлый век.

Открой приложение Мегафон, внизу есть чат с поддержкой. Там сначала бот, но напиши "оператор" или "соединить с оператором" - переключат на живого. Отвечают минут за 5-10. И переписка сохраняется, можно скрины делать если что.

По поводу списания - это 100% подписка. Зайди в приложении в раздел "Подписки" или "Управление услугами". Там будет какая нибудь хрень типа "Гороскоп" или "Анекдоты дня". Отключай и пиши в чат что не подключал, требуй возврат.

Аватар Алексей Никитин
Алексей Никитин Автор

О, чат реально работает! Написал оператор, подключили за 3 минуты. Спасибо!

66
Участник • 3 ответа

0500 - жми сразу 0 или * несколько раз подряд. Робот не понимает и переключает на оператора. Работает не всегда, но чаще чем ковыряться в меню.

Аватар Алексей Никитин
Алексей Никитин Автор

Попробовал жать звездочку, говорит "не распознала ответ" и сбрасывает =((

37
Участник • 2 ответа

Еще вариант - написать в их группу ВК или телеграм. Там модераторы отвечают и могут решить вопрос или дать прямой номер.

А вообще эти "услуги партнеров" - это мошенничество по факту. Операторы специально делают так чтобы ты случайно подписался, кликнув на баннер или в игре какой нибудь. Потом автоматом списывают. Напиши заявление в Роспотребнадзор, если не вернут.

15
Участник • 2 ответа

Сходи в салон Мегафона с паспортом. Там точно живые люди, никуда не денутся. И заодно напиши заявление на бумаге, они обязаны принять.

8
Участник • 1 ответ

USSD запрос *105# - там в меню есть пункт связи с оператором, типа заказать обратный звонок. Не знаю работает ли еще.

5
Участник • 3 ответа

у меня тоже самое было с билайном, списали 300р за какую то ерунду. написал в чат, сказали сам подключил и ничего возвращать не будут. пришлось писать претензию через госуслуги, только тогда вернули

Написать ответ

Визуальный редактор (WYSIWYG)
Премодерация гостей

Вы отвечаете как гость. Ваш ответ будет скрыт до проверки модератором. Чтобы ответ появился сразу и вы получали репутацию — войдите в аккаунт.

Или войдите в систему
Будьте вежливы и соблюдайте правила платформы.